FAQs

スターオブホノルル号はワイキキから15分のアロハタワーマーケットプレイス、ピア8にあります。住所は Aloha Tower Drive, Honolulu Hawaii, 96813。

駐車場が必要な方は、下記をご参照ください。以下の近隣駐車施設はスターオブホノルル®社が所有・運営するものではありません。利用規約などは予告なく変更される場合もございます。料金などの詳細は、各駐車場の管理会社に直接お問い合わせください。

1. Piers 5 and 6
2. Topa Financial Center
3. Pacific Guardian Center
4. Harbor Court
5. Harbor Square

はい、ワイキキの主要ホテルより往復送迎バスを運行しております（有料）。ホテルによっては追加でホテル使用料が発生します。

送迎スケジュールはこちら

出航の24時間前までは、1～9名様のグループのキャンセルおよび変更は無料です。24時間以内のキャンセル、または当日お見えにならなかった場合には、全額がキャンセル料として発生します。ご予約のキャンセルおよび変更は808-983-7730までお電話ください。その際、予約番号をお伺いしますのでお手元にご用意ください。10名様以上のグループの場合は、団体キャンセルポリシーをお尋ねください。

特別な機会こそ私達が得意としているものです。誕生日、結婚式、記念日などのお祝いをお考えのお客様には、クルーズに特別な演出を添えるエンハンスメントを豊富に取り揃えています。こちらから、ケーキ、ワイン、記念写真などエンハンスメントをご覧ください。ご予約にエンハンスメントを追加するには、出航の24時間前までに808-983-7730までお電話ください。

代替の料理（魚、チキン、ビーガン）は24時間前までのご連絡でご用意できます。詳しい内容は、各クルーズ“メニュー”の画面の下の“スペシャルダイエットインフォメーション”をご参照ください。代替料理のリクエストは、808-983-7730にお電話ください。

7月4日独立記念日、ニューイヤーズイブのスターオブホノルル号、毎年恒例のホリデークルーズの詳細は、こちらをご覧ください。

 チップは料金に含まれませんが、強制ではありません。サービスにご満足いただけましたら担当のサーバーに直接チップをお渡ししていただけましたら励みとなります。目安としてはお１人様5ドルから10ドルほど、タイミングはディナーのあと、ショーの前位となります。品質モニターのため、コメントカードへの記入や、グーグル、トリップアドバイザーへのレビューへの投稿もお願いいたします。

安全第一をモットーとする当社は、お客様に快適で安全なクルーズを楽しんでいただけるよう、キャプテンの判断のもと、ルートを変更する場合もございます。また、非常にまれですが、極めて悪天候の場合には、クルーズがキャンセルされる場合もあります。クルーズがキャンセルされた場合、クルーズ日の変更のため、お客様への連絡にあらゆる手段を尽くします。お客様からの808-983-7730への電話連絡もお受けいたします。その際、予約番号をお伺いしますのでお手元にご用意ください。

はい、スターオブホノルル号はハワイで唯一ADA（アメリカ障害者法）準拠のバリアフリー船であり、乗船用の傾斜路、車椅子対応のエレベーターを2台装備しています。ご予約の際に担当者にお伝えください。

はい。

はい、アルコール飲料の提供は21歳以上に制限されているため、写真付きの有効なIDの提示をお願いする場合があります。

紛失物に関するお問い合わせは、できるだけ早く808-983-7730までお電話ください。紛失物や盗難に関して当社は一切責任を負いませんが、お客様の紛失物を見つけるよう最善を尽くします。

スターオブホノルル号は3種の安定装置を装備し、ダイヤモンドヘッドを越えて美しいカハラのゴールドコーストを眺める航行の認証を受けています。お客様に快適で安全なクルーズを楽しんでいただけるよう、天候によってはキャプテンがルートを変更する場合もございます。

お1人につき＄37.00（最少2名様から）で追加出来る一番人気のセレブレーションプランから、ワイン、シャンペン、ケーキまでエンハンスメントを幅広く取り揃えています。こちらからオプションをご確認ください。エンハンスメントをご希望の場合は、出航の24時間前までに808-983-7730までお電話ください。

予約後、808-983-7730にお電話いただき、同じエリアの座席をご希望される旨をお伝えください。

クレジットカードでのお支払い方法となります。ご利用いただけるクレジットカードはマスターカード、ビザ、ディスカバー、JCBです。