FAQs
スターオブホノルルがおすすめの理由
当社は安全第一がモットー
スターオブホノルルはトリップアドバイザーのエクセレンス認証の殿堂入りを獲得! TripAdvisor @StarOfHonoluluをご覧ください
米国沿岸警備隊の認証済みで、3種の安定装置を備えた最も安定したハワイで最大のディナークルーズ用船舶であり、各階の散策デッキと60フィート(18.2m)の展望デッキを備え、サンセット、花火、ホエールウオッチングに最適
ハワイで唯一ADA(アメリカ障害者法)準拠のバリアフリー船
プライベートパーティーに完璧な6つの美しいダイニングルームとバー
受賞を誇るキッチンチームと最新の自社キッチン
洋上最大キャストのエキサイティングなエンターテイメント
ハワイでアロハを提供して65年以上の実績
すべてのクルーズに関して
スターオブホノルル号はワイキキから15分のアロハタワーマーケットプレイス、ピア8にあります。住所は Aloha Tower Drive, Honolulu Hawaii, 96813。
駐車場が必要な方は、下記をご参照ください。以下の近隣駐車施設はスターオブホノルル®社が所有・運営するものではありません。利用規約などは予告なく変更される場合もございます。料金などの詳細は、各駐車場の管理会社に直接お問い合わせください。
- Piers 5 and 6
- Topa Financial Center
- Pacific Guardian Center
- Harbor Court
- Harbor Square
はい、ワイキキの主要ホテルより往復送迎バスを運行しております(有料)。ホテルによっては追加でホテル使用料が発生します。
ディナークルーズに関しては、ロングパンツのリゾートカジュアルな服装をおすすめしています。夕方からは潮風が冷たくなりますので、上着のご持参をおすすめします。日中のホエールウォッチクルーズは、カジュアルでショートパンツでも問題ありません。また、歩きやすい靴、サングラス、サンスクリーンをおすすめします。
クルーズは24時間対応のオンラインでいつでもご予約いただけます。ご予約の際には、クレジットカードでのお支払いが必要となります。ご要望の日が予約可能であれば、24時間以内にスターオブホノルルクルーズ&イベント社から予約確認メールをお送りするか、予約担当者が直接ご連絡いたします。もし、ご要望の日に空きがなく、他の日への変更もご希望に沿えない場合は、全額をご返金いたします。また、お電話でのご予約はハワイ標準時間午前7時から午後8時の間、808-983-7730で承っております。
出航の24時間前までは、1~9名様のグループのキャンセルおよび変更は無料です。24時間以内のキャンセル、または当日お見えにならなかった場合には、全額がキャンセル料として発生します。ご予約のキャンセルおよび変更は808-983-7730までお電話ください。その際、予約番号をお伺いしますのでお手元にご用意ください。10名様以上のグループの場合は、団体キャンセルポリシーをお尋ねください。
出航の45分前までにチェックインしてください。
スターオブホノルル号に再度乗船していただけるのはとても光栄です! 当社のクルーズにご参加の際に “VIPカード”をお渡しします。次回ご参加の時に、そのカードをクルーにお渡し下さい。VIP用の特別なプレゼントをご用意しています。
特別な機会こそ私達が得意としているものです。誕生日、結婚式、記念日などのお祝いをお考えのお客様には、クルーズに特別な演出を添えるエンハンスメントを豊富に取り揃えています。こちらから、ケーキ、ワイン、記念写真などエンハンスメントをご覧ください。ご予約にエンハンスメントを追加するには、出航の24時間前までに808-983-7730までお電話ください。
代替の料理(魚、チキン、ビーガン)は24時間前までのご連絡でご用意できます。詳しい内容は、各クルーズ“メニュー”の画面の下の“スペシャルダイエットインフォメーション”をご参照ください。代替料理のリクエストは、808-983-7730にお電話ください。
はい、3~11歳のお子様は、デイリーのホエールウォッチングクルーズとディナークルーズを子供料金でご利用いただけます。保護者の膝に乗る2歳以下のお子様には料金はかかりません。
サンセットの時間は季節によって変わります。乗船時にご提供するメニューに、サンセットの時間をわかりやすく記載しています。
もちろんです。30名様以上のグループのお客様には、ワイキキ往復送迎$20.00に1人$5.00の追加料金で専用送迎をご用意できます。ホテルによっては追加でホテル使用料が発生します。
はい、プライベートなイベントこそ当社が得意とするものです。20名様から1,000名様まで、ウェディング・レセプション、企業パーティー、インセンティブ・パーティーなどの会場としてもスターオブホノルル号は高い評価を得ています。65年以上の経験と美しいダイニングルーム、自社キッチン、洋上最大キャストのエンターテイメント、スターオブホノルル号はお客様のプライベートイベントに最適です。詳細はこちら
7月4日独立記念日、ニューイヤーズイブのスターオブホノルル号、毎年恒例のホリデークルーズの詳細は、こちらをご覧ください。
チップは料金に含まれませんが、強制ではありません。サービスにご満足いただけましたら担当のサーバーに直接チップをお渡ししていただけましたら励みとなります。目安としてはお1人様5ドルから10ドルほど、タイミングはディナーのあと、ショーの前位となります。品質モニターのため、コメントカードへの記入や、グーグル、トリップアドバイザーへのレビューへの投稿もお願いいたします。
出航24時間前までにご連絡いただければ、ケーキ1つに付き$32.00の持ち込み料金で持ち込みが可能です。ケーキ用のフォーク、お皿、お持ち帰り用のケーキサーバーをご用意いたします。しかしながら、米国沿岸警備隊の規定によりキャンドルの持ち込みはできません。レイケーキのご用意もあります。前もってお尋ねください。
安全第一をモットーとする当社は、お客様に快適で安全なクルーズを楽しんでいただけるよう、キャプテンの判断のもと、ルートを変更する場合もございます。また、非常にまれですが、極めて悪天候の場合には、クルーズがキャンセルされる場合もあります。クルーズがキャンセルされた場合、クルーズ日の変更のため、お客様への連絡にあらゆる手段を尽くします。お客様からの808-983-7730への電話連絡もお受けいたします。その際、予約番号をお伺いしますのでお手元にご用意ください。
はい、出航後は4階の屋外デッキで喫煙が可能です。
はい、スターオブホノルル号はハワイで唯一ADA(アメリカ障害者法)準拠のバリアフリー船であり、乗船用の傾斜路、車椅子対応のエレベーターを2台装備しています。ご予約の際に担当者にお伝えください。
スターオブホノルル号の4つの階それぞれにある広い散策デッキと60フィート(18.3m)の高さにある展望デッキから、サンセットと花火の素晴らしい景色を一望できます。
はい、アルコール飲料の提供は21歳以上に制限されているため、写真付きの有効なIDの提示をお願いする場合があります。
ペットの同伴はご遠慮いただいております。ただし、当社は介助動物に関するADA(アメリカ障害者法)の規定を遵守しております。身体に障害をお持ちの方を助ける仕事をする、または個別に訓練された介助動物の同伴は認められます。なおADAの下では安心感や情緒的なサポートをするための動物は介助動物とは認められていませんのでご了承ください。
紛失物に関するお問い合わせは、できるだけ早く808-983-7730までお電話ください。紛失物や盗難に関して当社は一切責任を負いませんが、お客様の紛失物を見つけるよう最善を尽くします。
スターオブホノルル号は3種の安定装置を装備し、ダイヤモンドヘッドを越えて美しいカハラのゴールドコーストを眺める航行の認証を受けています。お客様に快適で安全なクルーズを楽しんでいただけるよう、天候によってはキャプテンがルートを変更する場合もございます。
船内では、むかつきを抑えるための100%植物由来のジンジャーカプセルを無料でご用意しています。ご自身の判断で服用ください。手助けが必要な場合には、お気軽にスタッフにお声をかけてください。
お1人につき$37.00(最少2名様から)で追加出来る一番人気のセレブレーションプランから、ワイン、シャンペン、ケーキまでエンハンスメントを幅広く取り揃えています。こちらからオプションをご確認ください。エンハンスメントをご希望の場合は、出航の24時間前までに808-983-7730までお電話ください。
予約後、808-983-7730にお電話いただき、同じエリアの座席をご希望される旨をお伝えください。
クレジットカードでのお支払い方法となります。ご利用いただけるクレジットカードはマスターカード、ビザ、ディスカバー、JCBです。
ホエールウォッチング
クジラが見れる保証がついているので、クジラが見られなかった場合には, クジラが見られるまで再乗船できる“ホエールチェック”を差し上げます(送迎はオプション)。
外からの食べ物や飲み物の持ち込みはできませんが、船内で飲み物を購入することができます。
連邦政府の規制により、ザトウクジラから100ヤード(90m)以内への接近は禁止されています。ただしクジラの方から近づいてくる場合もあります。その様なケースでも当社はクジラへの危害を避けるため、十分な注意を払います。
ホエールウォッチングクルーズにご参加のお客様には、ピア5および6に駐車された場合のみ、チェックイン時に、4時間まで$20の一律料金駐車割引スタンプを提供いたします。その他、以下の駐車場をご利用いただけますが、最新の料金については、各駐車施設にお問い合わせください。なお、こちらの駐車場はスターオブホノルルが所有、運営しているものではなく、料金は予告なしに変更されることがございますのでご注意ください。
詳細については、こちらのページをご覧ください。
1. Piers 5 and 6 (validation provided)
2. Topa Financial Center
3. Pacific Guardian Center
4. Harbor Court
5. Harbor Square
プライベートイベント
プライベートイベントの詳しい内容はイベントページをご覧下さい。バーチャルツアーでプライベートボールルーム、ラウンジやシグネチャースーパーノバルームをご覧いただけます。プライベートイベントのご予約は、イベント[email protected]までご連絡ください。
はい、プライベートイベントの場合、コードレスマイク1本を無料でご利用いただけます。追加のマイクは有料となります。
10日前までのご連絡で、有料でバナーまたは社旗の持ち込みが可能です。制限がありますので担当者へご連絡ください。
特に指定がない限り、すべてのイベントパッケージにワイキキからの専用往復送迎が含まれています。ホテルによっては追加でホテル使用料が発生します。
はい、プライベートディナーイベントには、プライベートのお部屋で快適に楽しめる専属ミュージシャンとショーが含まれています。
はい、ただし事前に調整が必要です。
外からの食べ物や飲み物の持ち込みはできませんので、ご了承ください。
はい、追加のドリンクはご購入いただけます。クルーズ終了時にクレジットカードでお支払いください。安心してイベントを運営するために、当社イベントセールスマネージャーとの事前の調整をおすすめしています。事前の調整で、ボトルのワインやシャンペンの購入もできます。詳細はイベントエンハンスメントをご覧ください。
3歳以上は大人と同じ料金です。お食事も同じメニューです。
はい、事前にご予約いただければ、代替メニューをご用意できます。
はい、最終的な人数をお伺いし、プライベートルームが決定しましたら、見取り図をお送りいたします。
はい、事前に調整が必要です。一部制限がありますので、担当者にご相談ください。
はい、事前のご予約があれば、4:00pmからのご到着も可能です。
はい、事前に調整が必要です。一部制限がありますので、担当者にご相談ください。
はい、事前に調整が必要です。一部制限がありますので、担当者にご相談ください。
いいえ、Wi-Fiはご利用いただけません。
プライベートウェディング
ノバファイブスターのプライベートレセプションは、4階のスーパーノバ・ボールルームで行われます。スリースタープライベート・レセプションは、1階または2階のプライベートラウンジで行われます。
はい、事前に配達時間の調整をお願いします。ケーキの持ち込み料は1つにつき$32です。ケーキ用のフォーク、お皿、お持ち帰り用のケーキサーバーをご用意いたします。
ウエディングは、他のお客様がご乗船される4:45PM前の3:50PM~4:30PMの間に執り行われます。
もちろんです。20名様からご利用いただけるプライベートディナーパーティーパッケージをご用意しております。
いいえ、ウエディングドレスをお召しになってお越しください。
はい、事前にお知らせください。
はい、事前にお知らせください。カメラマン用のクルーズチケットをご購入ください。
できません。ご了承ください。
いいえ、ハワイの酒税法により、お飲み物を船外に持ち出すことはできません。
はい、事前にお知らせください。プライベートラウンジにはフラットスクリーンがございます。HDMIケーブルとノートパソコンをご持参ください。
はい、iPhoneでご提供いただければ、当社のサウンドシステムで再生可能です。事前にお知らせください。
イベントの利用規約はこちらをクリックしてください。
ウエディングは4階展望デッキで行います。ただし、天候やパーティーの規模により、キャプテンが場所を変更する場合があります。
追加でディナークルーズのチケットをご購入いただくだけで、ゲストの皆様もお祝いに参加いただけます。